Centrum Usług Społecznych w Głogowie Biuletyn Informacji Publicznej

GDY POTRZEBNA JEST POMOC

Do Centrum Usług Społecznych można zgłosić się osobiście, telefonicznie lub pisemnie.

Zgłoszenia może również dokonać przedstawiciel ustawowy lub inna osoba za zgodą osoby zainteresowanej. Pomoc społeczna może być też udzielana z urzędu.

KTO MA PRAWO DO ŚWIADCZEŃ Z POMOCY SPOŁECZNEJ?

Prawo do świadczeń z pomocy społecznej, jeżeli umowy międzynarodowe nie stanowią inaczej, przysługuje:

1. osobom posiadającym obywatelstwo polskie mającym miejsce zamieszkania przebywającym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
2. cudzoziemcom mającym miejsce zamieszkania i przebywającym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej posiadającym zezwolenie na osiedlenie się, zgodę na pobyt tolerowany lub status uchodźcy nadany w Rzeczypospolitej Polskiej,
3. obywatelom państw członkowskich Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przebywającym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, którzy uzyskali zezwolenie na pobyt.

Pomocy społecznej na zasadach określonych w ustawie o pomocy społecznej udziela się osobom i rodzinom, w szczególności z powodu:

1. ubóstwa,
2. sieroctwa,
3. bezdomności,
4. bezrobocia,
5. niepełnosprawności,
6. długotrwałej lub ciężkiej choroby,
7. przemocy w rodzinie,
8. potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności,
9. bezradności w sprawach opiekuńczo - wychowawczych i prowadzeniu gospodarstwa domowego, zwłaszcza w rodzinach niepełnych i wielodzietnych,
10. braku umiejętności w przystosowaniu do życia młodzieży opuszczającej placówki opiekuńczo-wychowawcze,
11. trudności w integracji osób, które otrzymały status uchodźcy,
12. trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego,
13. alkoholizmu lub narkomanii,
14. zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej,
15. klęski żywiołowej lub ekologicznej.

* Prawo do świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej przysługuje - przy jednoczesnym wystąpieniu co najmniej jednego z powodów wymienionych w punktach od 2 do 15 lub innych okoliczności uzasadniających przyznanie pomocy:

1. osobie samotnie gospodarującej, której dochód nie przekracza kwoty 1010,00 zł, zwanej dalej „kryterium dochodowym osoby samotnie gospodarującej" ,
2. osobie w rodzinie, w której dochód na osobę nie przekracza kwoty 823,00 zł, zwanej dalej „kryterium dochodowym na osobę w rodzinie" ,
3. rodzinie, której dochód nie przekracza sumy kwot kryterium dochodowego na osobę w rodzinie, zwanej dalej „kryterium dochodowym rodziny".

* Przyznanie świadczenia z pomocy społecznej musi być poprzedzone przeprowadzeniem wywiadu rodzinnego w miejscu zamieszkania lub w miejscu stałego/czasowego pobytu. Dlatego też do osoby zainteresowanej zgłosi się pracownik socjalny, który przeprowadzi rozmowę, pozwalającą na dokonanie oceny sytuacji życiowej, występujących problemów i zakresu potrzeb.

* Sytuację osobistą, rodzinną, dochodową i majątkową osoby lub rodziny, pracownik socjalny określa na podstawie dokumentów, m.in. dowodu osobistego, decyzji organu rentowego przyznającej rentę lub emeryturę z ubezpieczenia społecznego, orzeczenia o stanie zdrowia, zaświadczenia pracodawcy o wysokości wynagrodzenia z tytułu zatrudnienia, dowodu otrzymania renty lub emerytury, decyzji starosty dot. m.in. uznania za osobę bezrobotną, utraty statusu osoby bezrobotnej, oświadczenia o stanie majątkowym, itp.

Należy pamiętać o tym, że:

• wszelkie informacje powierzone pracownikowi socjalnemu podczas rozmów objęte są tajemnicą służbową i mogą być wykorzystane jedynie do celów przyznania świadczeń pomocy społecznej. W postępowaniu przyznania świadczeń pomocy społecznej pracownik socjalny kieruje się przede wszystkim dobrem osób korzystających z pomocy i ochroną ich dóbr osobistych,
• jeśli nie zostanie wyrażona zgoda na zbieranie danych osobowych w zakresie ustalonym przez ustawy, można otrzymać decyzję odmawiającą udzielenia pomocy.

O CO BĘDZIE PYTAŁ PRACOWNIK SOCJALNY ?

* Ustawa o pomocy społecznej stanowi, że rodzina - to osoby spokrewnione lub niespokrewnione, pozostające w faktycznym związku, wspólnie zamieszkujące i gospodarujące dlatego też pracownik socjalny będzie pytał nie tylko o informacje dotyczące osoby zainteresowanej, ale też osób wspólnie z nim zamieszkujących i gospodarujących. Oprócz danych dotyczących posiadanych źródeł dochodów, sytuacji zawodowej, zdrowotnej, rodzinnej, mieszkaniowej pracownik socjalny może również domagać się złożenia oświadczenia o posiadanym stanie majątkowym.

Odmowa złożenia oświadczenia może być podstawą do odmowy przyznania świadczenia pomocy społecznej.

* Przy ustalaniu kryterium dochodowego uprawniającego do świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej brane są pod uwagę dochody osoby zainteresowanej, jej rodziny oraz osób wchodzących w skład gospodarstwa domowego:

• z miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku do Centrum Usług Społecznych,
• w przypadku utraty dochodu (np. zasiłku dla bezrobotnych) z miesiąca, w którym wniosek został złożony. pomniejszane są o kwotę, która co miesiąc przekazywana jest w formie zaliczki na podatek dochodowy od osób fizycznych (tzw. dochody „netto").

Do dochodów nie wlicza się:

• alimentów świadczonych przez osoby w rodzinie na rzecz innych osób (nie dotyczy spłacanych zaległości alimentacyjnych),
• jednorazowych świadczeń socjalnych,
• wartości świadczeń w naturze,
• składek na ubezpieczenia: zdrowotne, emerytalne, rentowe i chorobowe.

Należy pamiętać o tym, że:

• w razie wystąpienia rażących dysproporcji między wysokością dochodu udokumentowanego przez osobę zainteresowaną i jego rodzinę, a rzeczywistą sytuacją majątkową stwierdzoną przez pracownika socjalnego, dyrektor Centrum Usług Społecznych może odmówić przyznania świadczeń z pomocy społecznej.

* Osoby i rodziny korzystające z pomocy społecznej zobowiązane są do współdziałania z pracownikiem socjalnym w rozwiązywaniu ich trudnej sytuacji życiowej.

* Brak współdziałania z pracownikiem socjalnym, nieuzasadniona odmowa podjęcia pracy przez osobę bezrobotną lub nieuzasadniona odmowa podjęcia leczenia odwykowego w zakładzie lecznictwa odwykowego przez osobę uzależnioną, odmowa zawarcia kontraktu socjalnego, niedotrzymywanie jego postanowień, marnotrawstwo zasobów własnych lub przyznanych świadczeń, może być podstawą do odmowy przyznania, ograniczenia lub wstrzymania świadczeń pomocy społecznej.

ZAKRES l FORMY WSPÓŁDZIAŁANIA OSOBY LUB RODZINY Z PRACOWNIKIEM SOCJALNYM

1. Umożliwienie przeprowadzenia wywiadu środowiskowego w miejscu zamieszkania.
2. Dostarczenie wymaganych przez pracownika socjalnego dokumentów, zaświadczeń.
3. Podejmowanie czynności celem uzyskania alimentów, zasiłku rodzinnego i należnych świadczeń rodzinnych, dodatku mieszkaniowego i innych należnych świadczeń.
4. Dotrzymywanie i wywiązywanie się z kontraktów ustnych lub pisemnych zawarty z pracownikiem socjalnym.
5. Udział w szukaniu i realizowaniu rozwiązań swych trudności.
6. W stosunku do osoby niepracującej:

• • rejestracja w Powiatowym Urzędzie Pracy,
  • wykazywanie aktywności w poszukiwaniu' pracy.

7.   W stosunku do osoby z chorobą alkoholową:

• • podjęcie leczenia szpitalnego,
  • udział w zajęciach w Miejskim Ośrodku Profilaktyki Uzależnień,
  • udział w zajęciach terapeutycznych w Poradni Terapii Uzależnień od Alkoholu i Współuzależnienia,
  • uczestnictwo w zajęciach klubu AA,
  • udział w innych grupach wsparcia.

8.   W stosunku do osób uzależnionych od narkotyków:

• • podjęcie leczenia szpitalnego,
  • udział w zajęciach psychoterapeutycznych w Poradni Terapii Uzależnień od Substancji Psychoaktywnych.

9.   W stosunku do osoby chorej:

• • podjęcie leczenia,
  • podjęcie czynności celem uzyskania orzeczenia o stopniu niepełnosprawności.

RODZAJE ŚWIADCZEŃ Z POMOCY SPOŁECZNEJ PRZYZNAWANE PRZEZ CUS

1.   ŚWIADCZENIA PIENIĘŻNE:

a. zasiłek stały,
b. zasiłek okresowy,
c. zasiłek celowy i specjalny zasiłek celowy,
d. zasiłek i pożyczka na ekonomiczne usamodzielnienie.

2.   ŚWIADCZENIA NIEPIENIĘŻNE ŚWIADCZONE PRZEZ CUS:

a. praca socjalna,
b. bilet kredytowany,
c. składki na ubezpieczenie zdrowotne, społeczne,
d. pomoc rzeczowa, w tym na ekonomiczne usamodzielnienie,
e. sprawienie pogrzebu,
f. poradnictwo specjalistyczne,
g. interwencja kryzysowa,
h. schronienie, posiłek, niezbędne ubranie,
i. usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania, w ośrodkach wsparcia oraz w rodzinnych domach pomocy, w tym usługi specjalistyczne,
j. pomoc w uzyskaniu odpowiednich warunków mieszkaniowych, w tym w mieszkaniu chronionym.

Aby skorzystać z pomocy lub uzyskać bliższe informacje to zgłoś się do siedziby Centrum Usług Społecznych.

Godziny przyjęć interesantów w Dziale Pracy Socjalnej, codziennie w godz. 8.00 do 10.00 oraz 14.00 do 15.00.